Sprzątanie po zalaniu mieszkania – od czego zacząć po awarii
Pęknięta rura, nieszczelny wąż od pralki albo woda od sąsiada z góry. Po zalaniu większość osób od razu chwyta za ścierki, a to często nie jest najlepszy pierwszy krok. Kolejność działań ma znaczenie dla bezpieczeństwa, wysokości odszkodowania i tego, ile rzeczy uda się uratować. Poniżej opisujemy, jak krok po kroku podejść do sprzątania po zalaniu mieszkania.
W artykule znajdziesz:
Pierwsze minuty: bezpieczeństwo i odcięcie wody
Zanim zaczniesz cokolwiek sprzątać, zatrzymaj źródło wody i zabezpiecz instalację elektryczną.
Odetnij dopływ wody
Zakręć główny zawór wody w mieszkaniu. W blokach znajduje się on zwykle przy wodomierzu, w łazience, kuchni lub w szafce instalacyjnej na klatce. Jeśli woda leci od sąsiada, a nie da się go zastać, zadzwoń do administratora budynku lub pogotowia spółdzielni.
Wyłącz prąd w zalanych pomieszczeniach
Jeśli woda dotarła do gniazdek, listew zasilających, lamp sufitowych lub urządzeń AGD, wyłącz odpowiednie bezpieczniki albo całe zasilanie. Nie włączaj zalanych urządzeń, dopóki nie sprawdzi ich elektryk lub serwis. Mokry sufit z oprawą oświetleniową to sytuacja, w której nie warto ryzykować.
Powiadom sąsiadów i administratora
W budynkach wielorodzinnych woda szybko schodzi piętro niżej. Warto od razu poinformować sąsiadów pod spodem i administratora, który może sporządzić protokół zdarzenia. Taki dokument przydaje się później przy rozliczeniach z ubezpieczycielem.
Dokumentacja szkody przed sprzątaniem
To krok, który najczęściej jest pomijany. Ubezpieczyciel będzie oceniał szkodę na podstawie tego, co zobaczy lub co udokumentujesz.
Przed usuwaniem wody i wynoszeniem rzeczy:
- zrób zdjęcia i nagraj film każdego zalanego pomieszczenia, z szerszym kadrem i zbliżeniami,
- sfotografuj poziom wody, zacieki na ścianach i suficie, podłogę, meble przy podłodze,
- zrób zdjęcie miejsca awarii (pęknięty wąż, nieszczelna złączka, zawór),
- sporządź listę uszkodzonych przedmiotów,
- nie wyrzucaj zniszczonych rzeczy, dopóki nie uzgodnisz tego z ubezpieczycielem lub nie wykonasz ich dokładnej dokumentacji.
Szkodę zgłoś ubezpieczycielowi w terminie wskazanym w ogólnych warunkach ubezpieczenia. Jeśli to Ty zalałeś sąsiada, sprawdź, czy masz polisę OC w życiu prywatnym – często jest częścią ubezpieczenia mieszkania.
Zdokumentowanie szkody nie oznacza czekania z założonymi rękami. Po zrobieniu zdjęć można i trzeba zacząć usuwać wodę, bo każda godzina zwiększa zakres zniszczeń.
Jaka woda zalała mieszkanie – to zmienia podejście
Nie każde zalanie wygląda tak samo. Sposób sprzątania zależy od tego, skąd pochodzi woda.
Czysta woda z instalacji
Pęknięta rura z wodą wodociągową, nieszczelna bateria, uszkodzony wężyk przyłączeniowy. To najmniej problematyczny przypadek. Jeśli woda zostanie szybko usunięta, a pomieszczenia osuszone, wiele rzeczy da się uratować.
Woda z pralki, zmywarki lub odpływu
Zawiera detergenty, resztki jedzenia, zanieczyszczenia. Wymaga dokładniejszego mycia powierzchni i tekstyliów, a zaniedbana szybciej zaczyna nieprzyjemnie pachnieć.
Woda z kanalizacji
Cofka z kanalizacji lub wyciek z pionu kanalizacyjnego to zupełnie inna kategoria. Taka woda zawiera bakterie i wymaga dezynfekcji wszystkich powierzchni, z którymi miała kontakt. Materiały porowate, które nią przesiąkły (wykładziny, materace, część tapicerki, płyty gipsowo-kartonowe) zwykle kwalifikują się do wymiany, a nie do czyszczenia. Przy takim zalaniu pracuj w rękawicach i nie dopuszczaj do pomieszczeń dzieci ani zwierząt.
Usuwanie wody i segregacja rzeczy
Zbierz wodę jak najszybciej
Przy niewielkiej ilości wystarczą mopy, ręczniki i wiadra. Przy większym zalaniu pomaga odkurzacz przystosowany do zbierania wody. Zwykły odkurzacz do tego się nie nadaje i może ulec uszkodzeniu.
Zwróć uwagę na miejsca, w które woda wnika niepostrzeżenie: pod panele, pod listwy przypodłogowe, pod cokoły szafek kuchennych, pod wannę i brodzik.
Wynieś to, co mokre
Z zalanych pomieszczeń wynieś dywany, chodniki, poduszki, pudła z dokumentami i ubraniami. Meble, których nie da się przenieść, podnieś na podkładki lub klocki, żeby nie stały w wilgoci. Otwórz szuflady i drzwiczki szafek.
Oceń, co da się uratować
Najprościej podzielić rzeczy na trzy grupy:
- do suszenia i czyszczenia – przedmioty z tworzyw, szkła, metalu, meble z litego drewna, tekstylia zalane czystą wodą,
- do oceny po wyschnięciu – meble z płyty wiórowej, tapicerka, materace, dywany,
- do wymiany – rzeczy zalane wodą kanalizacyjną, spęczniała płyta meblowa, zniszczona elektronika, żywność, która miała kontakt z wodą.
Płyta wiórowa, z której wykonana jest większość mebli kuchennych i szaf, po nasiąknięciu zwykle pęcznieje trwale. Panele laminowane zachowują się podobnie. Płytki ceramiczne i gres zazwyczaj wymagają jedynie umycia i sprawdzenia, czy woda nie zalega pod nimi.
Osuszanie – etap, którego nie wolno skracać
Po zebraniu widocznej wody w ścianach, wylewkach i pod podłogą zostaje jej znacznie więcej, niż widać. Wilgoć, której się nie usunie, w ciągu kilku dni może zacząć sprzyjać rozwojowi pleśni.
Co możesz zrobić sam
- wietrz intensywnie, najlepiej przeciągiem, jeśli pogoda na to pozwala,
- utrzymuj umiarkowane ogrzewanie, bo ciepłe powietrze przyspiesza odparowanie,
- używaj wentylatorów i domowych pochłaniaczy wilgoci,
- zdejmij listwy przypodłogowe, żeby odsłonić dolną część ścian.
Kiedy potrzebne jest profesjonalne osuszanie
Przy dużym zalaniu, mokrych ścianach na wysokość kilkudziesięciu centymetrów, wodzie pod wylewką lub zalanym suficie potrzebne są osuszacze kondensacyjne i pomiar wilgotności. Tym zajmują się wyspecjalizowane firmy osuszające, często wskazywane przez ubezpieczyciela.
Najważniejsza zasada: nie maluj, nie układaj nowej podłogi i nie montuj mebli, dopóki ściany i posadzka nie wyschną. Zamknięcie wilgoci pod farbą lub panelami to prosta droga do grzyba i powtórnego remontu. W starszych blokach i kamienicach, których w Bielsku-Białej nie brakuje, grube mury schną szczególnie długo.
Sprzątanie i czyszczenie po zalaniu
Gdy woda jest usunięta, a pomieszczenia schną, można przejść do właściwego sprzątania.
Kolejność działań
- Mycie podłóg i usunięcie osadu, piasku oraz zabrudzeń naniesionych przez wodę.
- Mycie ścian i drzwi w strefie zalania, jeśli wykończenie na to pozwala.
- Czyszczenie wnętrz szafek, szuflad i półek, które miały kontakt z wodą.
- Umycie urządzeń AGD z zewnątrz i sprawdzenie przestrzeni pod nimi i za nimi.
- Dezynfekcja powierzchni, jeśli woda była brudna lub kanalizacyjna.
- Usunięcie zapachu wilgoci przez wietrzenie i czyszczenie tekstyliów.
Sygnały ostrzegawcze
Stęchły zapach utrzymujący się mimo wietrzenia, ciemne plamy w narożnikach, pod parapetami lub za meblami, łuszcząca się farba. To oznaki, że wilgoć nie została usunięta. Niewielkie ogniska pleśni da się usunąć preparatami grzybobójczymi, ale rozległe zagrzybienie wymaga oceny specjalisty.
Jeśli zalanie objęło całe mieszkanie lub dom, a Ty nie masz czasu ani sił na doprowadzenie wszystkiego do porządku, możesz zlecić kompleksowe sprzątanie mieszkania lub domu po etapie osuszania.
Tekstylia: dywany, tapicerka, materace
To rzeczy, które najdłużej trzymają wilgoć i zapach. Jednocześnie często da się je uratować, jeśli zalała je czysta woda i szybko zostały wysuszone.
Dywany i wykładziny
Dywan zalany czystą wodą należy jak najszybciej wynieść i suszyć rozłożony, z dostępem powietrza z obu stron. Po wyschnięciu zostają zwykle zacieki, osad i zapach, które usuwa się praniem ekstrakcyjnym. Wykładzina przyklejona do podłoża jest trudniejsza, bo woda zostaje pod nią. Jeśli po wyschnięciu jest stabilna i nie odkleja się, pranie dywanów i wykładzin pozwala przywrócić jej wygląd.
Meble tapicerowane
Sofa lub fotel zalane od dołu często mają mokrą piankę i stelaż. Mebel trzeba odsunąć od ściany, podnieść i suszyć. Po wyschnięciu na tkaninie zwykle pojawiają się charakterystyczne zacieki. Usuwa je czyszczenie tapicerki meblowej metodą ekstrakcyjną. Jeśli woda była kanalizacyjna, mebel wymaga oceny, czy czyszczenie ma sens.
Materace
Materac nasiąknięty na całej grubości schnie bardzo długo i bywa trudny do uratowania. Jeśli zamoczył się tylko częściowo, należy go postawić na boku w przewiewnym miejscu. Po wyschnięciu czyszczenie materaca usuwa zacieki i zapach. Materac zalany brudną wodą najczęściej trzeba wymienić.
Sprzątanie po naprawach i remoncie
Zalanie rzadko kończy się na samym sprzątaniu. Zwykle trzeba wymienić fragment podłogi, skuć tynk, położyć nowe płyty gipsowo-kartonowe, pomalować ściany i sufit. Każdy z tych etapów zostawia pył, resztki materiałów i zabrudzenia, które osiadają na meblach, oknach i w szafkach.
Dlatego sprzątanie po zalaniu mieszkania w praktyce często ma dwie części: porządkowanie tuż po awarii i sprzątanie końcowe po zakończeniu napraw. Ten drugi etap obejmuje usunięcie pyłu budowlanego, mycie okien, drzwi, parapetów, szafek i podłóg. W S.A.L. Shine wykonujemy sprzątanie po remoncie w Bielsku-Białej i okolicznych miejscowościach, także w mieszkaniach, które przechodziły naprawy po zalaniu.
Czy mogę zacząć sprzątać przed przyjazdem rzeczoznawcy ubezpieczyciela?
Tak, ale najpierw dokładnie udokumentuj szkodę zdjęciami i filmem. Usuwanie wody ogranicza dalsze zniszczenia, a ubezpieczyciele zwykle tego oczekują. Nie wyrzucaj zniszczonych przedmiotów bez uzgodnienia lub dokumentacji.
Jak szybko po zalaniu może pojawić się pleśń?
Przy wysokiej wilgotności i temperaturze pokojowej pierwsze oznaki rozwoju pleśni mogą pojawić się już po kilku dniach. Dlatego usunięcie wody i rozpoczęcie osuszania w ciągu pierwszej doby ma duże znaczenie.
Czy zalane panele da się uratować?
Panele laminowane po nasiąknięciu zwykle pęcznieją na łączeniach i nie wracają do pierwotnego kształtu. Warto je zdemontować, żeby osuszyć wylewkę. Deski z litego drewna i płytki mają większe szanse na zachowanie.
Kiedy można malować ściany po zalaniu?
Dopiero gdy ściana jest sucha, najlepiej potwierdzone pomiarem wilgotności. Malowanie mokrej ściany zamyka wilgoć i sprzyja rozwojowi grzyba.
Czy zalany dywan nadaje się do prania?
Jeśli został zalany czystą wodą i szybko wysuszony, zwykle tak. Pranie ekstrakcyjne usuwa zacieki, osad i zapach. Dywan zalany wodą kanalizacyjną najczęściej kwalifikuje się do wymiany.
Czy zajmujecie się osuszaniem murów?
Nie. Osuszanie ścian i posadzek osuszaczami kondensacyjnymi wykonują wyspecjalizowane firmy. My zajmujemy się sprzątaniem, czyszczeniem tekstyliów i sprzątaniem końcowym po naprawach.
Czy można zlecić sprzątanie w kilku etapach?
Tak. Najczęściej sensowny podział to sprzątanie i czyszczenie tekstyliów po osuszeniu, a następnie sprzątanie końcowe po zakończeniu remontu. Zakres ustalamy indywidualnie przy wycenie.
Potrzebujesz pomocy po zalaniu?
Jeśli mieszkanie lub dom w Bielsku-Białej albo okolicy wymaga sprzątania po zalaniu lub po naprawach, opisz nam sytuację i zakres szkody. Przygotujemy wycenę dopasowaną do etapu, na którym jesteś. Zamów bezpłatną wycenę i zaplanuj sprzątanie bez zgadywania, od czego zacząć.